Garanti Hizmetleri
Garanti kapsamındaki Duravit ürünlerinde ücretsiz servis, parça değişimi ve garanti belgesi işlemleri.
Duravit seramik ürünlerde 5 yıl, akrilik ve mobilyada 2 yıl üretici garantisi sunar (ürün grubuna göre değişir). Garanti işlemleri yalnız yetkili servis üzerinden yürütülür.
Garanti başvurusu için fatura ve ürün seri numarası gerekir. Kullanım hatası, hatalı montaj ve kireç kaynaklı sorunlar garanti dışındadır.
Garanti kapsamındaki değişimlerde ürün, nakliye ve işçilik ücretsizdir.
Sık sorulan sorular
Garanti süresi ne kadar?
Seramik ürünlerde 5 yıl, mobilya ve akrilikte 2 yıl. Ürün belgenizde yazan süre esastır.
Faturam yok, garanti geçerli mi?
Seri numarasıyla üretim tarihi tespit edilebilir; ancak fatura garanti işlemlerini kolaylaştırır.
Acil servis için 0212 268 66 75 — Hafta içi 09:00–18:00 · Cumartesi 09:00–14:00.